お客様の声
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
商品の特性上（中古品）ある程度のキズや汚れは仕方ないとしても、程度の良い商品で、しっかり清掃もされていたので、そのまま導入でき、助かりました。良い商品でした。
チャータートラック便であり、特に問題ありませんでした。
メール対応も良く、こちらの要望もしっかり対応して頂きました。
2024/04/23 50代 男性
商品：まぁまぁ満足 梱包：不満 スタッフ：普通
部屋までの搬入サービス、組み立てサービスをオプションで追加して欲しい。
2024/04/19 50代 男性
返 信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
現在は、お部屋内まで納品希望のお客様はご注文画面にてその旨をご記載いただくようご案内をさせていただいておりますので、次回以降ご活用いただけますと幸いです。
今後とも弊社ネットショップをよろしくお願い申し上げます。無限堂ネットショップ担当
商品：まぁまぁ満足 梱包：満足 スタッフ：満足
今回の商品には満足していますが、
先日納品いただいたチェアについて、納品時に確認不足でしたが、
写真に写っていない破損箇所があり、
これでＡランク？というような破損で残念でした。
2024/04/16 40代 女性
返 信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、商品につきまして、写真掲載の無い破損があったとのこと大変申し訳ございません。
弊社では商品の確保時、発送時に商品状態の確認を行っておりますので、発送以降の運搬途中に商品が破損してしまった可能性も考えられます。今回はアンケートと言う形で回答を頂きましたので、当店までご連絡いただきましたら、発送時の状況等確認させていただきます。 該当のお客様にはお手数をお掛けしますが、ご一報いただきますようお願い申し上げます。無限堂ネットショップ担当
商品：まぁまぁ満足 梱包：満足 スタッフ：わからない
廃番商品を追加で購入したかったため。
キャスターのロックが効きにくい状態だったが、中古品であり許容範囲。
2024/04/12 30代 男性
メールでの送料の問い合わせの段階から丁寧にご対応いただき安心して購入することができました。
2024/02/16 30代 女性
商品：満足 梱包：わからない スタッフ：満足
希望のモデルが安価に購入できたから。
店舗受け取りのため梱包はありませんでした。
商品はキレイでした。
積み込みを手伝ってくださいました。
他店舗から取り寄せていただきありがとうございます。
大変助かりました。
2024/02/15 40代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：わからない
(スタッフの「わからない」の回答に対して)
たいして、やり取りはしていないので
2024/02/13 50代 男性
商品：満足 梱包：わからない スタッフ：満足
これまで店舗も含めて何回か購入させていただた無限堂さんの商品だったため
・品質（Ａランクならほぼ傷なしということがわかるので）
・ネット購入の流れのわかりやすさ
・安さ
・梱包はされておらず、店舗で直接受け取ったため
・店舗の方の対応は非常に良かったです
事前に電話をしてあったせいもあるがすぐに理解をしていただき、商品を出していただけたこと
非常に信頼しています。
次回購入の際もお願いします。
2024/02/06 50代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
酷い腰痛で、店舗用の硬めで安定感のある商品を探していました。
店舗用は、個人配送出来ない物も多く、金額も高い為、美品の中古を探し、こちらに辿り着きました。
物凄く綺麗で、安く買えて、ありがたかったです。
新品の家具を扱うように、しっかりと梱包されていました。
わからない点を、即座にメールや電話で丁寧にお答え頂き、安心でした。
良い商品があったら、また購入したいと思います。
2024/02/05 40代 女性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
現物が確認出来て購入できる
2024/02/05 30代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
腰痛対策に買った。長時間座っても痛くならない。
特に傷もなく丁寧に梱包されていた。
業者向けのサービスが基本で、個人で頼んだので若干の不安があったが、問題なく迅速に配送していただけた。
2024/02/02 30代 男性
商品：まぁまぁ満足 梱包：満足 スタッフ：満足
椅子が少し汚れていた
ぐるぐる巻きにされるとゴミが出るのでそのまま、というのが良かったです
とても親切でした
2024/01/17 50代 女性
商品：まぁまぁ満足 梱包：満足 スタッフ：満足
板金はやや薄いと感じるが、コストを考えれば必要十分
開梱し易かった。
電話応対も丁寧でした。
また、配送の方もとても親切に対応して頂きました。
2024/01/16 50代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
価格、品質、対応等すべて満足でした。ありがとうございました。
2023/12/27 50代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
いいものを安く買えた
運送業者がゴミをすべて持ち帰ってくれた
滞りなくスムーズだった
ホコリをもう少し拭いてくれるとありがたい
2023/12/26 40代 女性
商品：まぁまぁ満足 梱包：満足 スタッフ：満足
「Ａ」で商品の歪みがあった
今後ともよろしくお願い致します
2023/12/19 50代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
とてもキレイで中古とは思えませんでした。
割れ物の対策がしっかりされてました。ＰＰバンドが緩く感じました。
丁寧なメール対応でした。
新品に近い製品が格安で購入でき、またリピートしたいです。
2023/12/18 40代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
説明で記載されている内容通りの商品であること、またキレイに清掃されており、状態に満足している
十分な梱包がされており、特段輸送によると思われる傷がなかった
当初購入した商品の在庫が無いことが判明した際に、素早く代替案をご提案いただき、非常に良い提案だった
今回の買い物は非常に満足のいくものでした、ありがとうございました
2023/12/13 30代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
状態が良かったのと
過剰に包装していない所が良かった
特に気になることがなかった
2023/12/13 30代 女性
商品：まぁまぁ満足 梱包：わからない スタッフ：満足
商品は一箇所、調整がイマイチな部分があった。それ以外は問題ないです。
梱包は無い便だった
運送の時に荷台受け渡しのみで無理だと思いましたが、問い合わせると同じ値段でヤマトが使えるとのこと。助かりましたが、これで他の会社で購入する人がいるように思います。
2023/12/12 40代 男性
キズが写真で確認したキズよりも目立たないもので嬉しかったです。
梱包はヤマトの方が梱包を解いて梱包材をひきとってくださいました
ビルの搬入口がトラックの高さで入れなかったため苦労されました。
高さ制限についてご連絡しなくて申し訳なかったです。
個人ではなくオフィス用の購入でした
2023/12/11 60代以上 女性
新品価格は手が出なかったので、状態の良い中古が予算内で購入できて良かったです。
購入希望の問い合わせから発送手続きまで迅速にご対応いただき、安心してお取引きすることが出来ました。
良い買い物が出来ました。また機会があれば利用したいです。
2023/12/02 30代 女性
ネジが１個不足していた。
梱包は丁寧
2023/11/27 60代以上 男性
返 信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お届けした商品のネジが1つ不足していたとのことお客様にはご迷惑をおかけいたしまして
大変申し訳ございません。該当のお客様につきましては不足分のネジを郵送させていただきますので誠に恐れ入りますがネットショップまでご連絡をお願いいたします。無限堂ネットショップ担当
定価だと１０万円近い物が安く手に入れられた
綺麗で新品に近い状態で中古品だと気にならずに使えた。
梱包はそのまま素で渡されるので値段も安いのでこんなもんかと。
スタッフは電話の対応や、配送の変更など臨機応変に対応していただいた
良い商品と巡り会えて良かったです。また利用したいです。
2023/11/26 30代 男性
製品が程度がとてもよく、使い勝手が良い。
梱包材を持ち帰ってくれました。
スタッフは丁寧で親切で
製品購入の照会に対して対応が早く適切でした。
2023/11/24 60代以上 男性