お客様の声

商品：満足　梱包：不満　スタッフ：少し不満

元々欲しかった商品が展示品で出品されていたので。
店舗引き取りなので梱包無しは問題ありませんがキャスターを直に倉庫内押してこられたので保護するか、持ち上げて来て欲しかった。
対応は良かったのですが「梱包について」だけマイナスとなりました
品揃えとリーザナブルな価格設定が魅力です。同僚にも共有しました。 2024/9/9　50代男性　　　　

商品：満足　梱包：まぁまぁ満足　スタッフ：満足

前回同様の商品があった。 2024/8/30　60代以上男性　　　　

商品：まぁまぁ満足　梱包：普通　スタッフ：まぁまぁ満足

きれいな状態だったこと
ちゃんと梱包されていた 2024/8/25　30代　男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

値段相応、想像通りにきれいだった。
電話対応、配送スタッフの方ともに愛想がよく好感が持てた。 2024/8/19　40代　男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

中古品でしたが、綺麗でした。 2024/8/8　50代　男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

電話対応から輸送まで、全てに満足でした。ありがとうございました。

一つだけ、ご意見です。
今回、初めて自分で家具を購入したため、搬入経路の計算を忘れており、搬入に苦労しました。同じような方に対して、搬入経路についても気を遣っていただけるとより安心して利用できるのではないかと思います。 2024/8/7　20代　男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

経費削減のため中古で備品を探していました。状態がＡで、数も揃っていて、色が理想だったので購入しました。
後々数台買い替えることになってもメーカーものなら他サイトでも探せると思って、決定しました。
色が想像よりビビッドでなかったのですが、オンラインなので多少の認識のズレは仕方ないと思いました。
状態は綺麗で満足です。
配送も佐川急便できてくれたので助かりました。
また今年度中にもう一件店舗増やすので、お世話になろうと思います。
リピーター割があったら嬉しいです。
配送に関してメールで問い合わせたらすぐに回答くれました。
2024/8/6　40代　女性　　　　

商品：まぁまぁ満足　梱包：普通　スタッフ：満足

電話対応がわかりやすく丁寧だった 2024/8/2　40代　　　　

商品：まぁまぁ満足　梱包：まぁまぁ満足　スタッフ：まぁまぁ満足

注文から配送までの時間を短縮してほしいです 2024/7/26　40代　　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

机つきの椅子は、リモートワークが増えた今、家庭においても出番が多い 2024/7/26　40代　　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

電動昇降式の打合せテーブルで、横方向からテーブルの脚が比較的内側にあるものを探していました、今回購入したものは条件に合致していました。
選定理由の思惑通りのものであったこと。また昇降機能に異常が無く、外観も美麗でした。
機能や外観がとても良い状態で届きました。
お取引全体としてはメールのみでのやり取りでしたが、いずれのやり取りにおきましても迅速かつご丁寧なご対応を頂きました。
クレジットカードでのお支払いを致しましたが、７月１２日に決済致しましたが７月２６日時点でもカード会社の明細に上がって来ません、このために経費処理が出来ずに滞留しております。決済代行業者様を使われているので御社ではどうにも出来ないかとは思いますが、この点につきましては困っております。
2024/07/26　50代　男性　　　　

返　信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
クレジットカード金額の確定のタイミングにつきましては、カード会社様の締め日によっても異なってまいります。ご請求金額の反映が翌月になることがございますので予めご了承いただけますと幸いです。無限堂ネットショップ担当

商品：満足　梱包：普通　スタッフ：満足

貴社の商品ランク付けは信頼しているので、安心して選べた。
梱包にはあまりお金かける必要はないと思う。
今ぐらいでいい。
最初に応対いただいた方も、途中で対応いただいた方もとてもよかった。
2024/07/12　50代　女性　　　　

商品：満足　梱包：わからない　スタッフ：満足

・ほかのサイトと比較し、購入予定だった商品の製造年数が新しく、状態がよかったこと
・メールおよび電話での問い合わせ対応が丁寧であり、商品の状態を写真を添付していただくなど細かい気遣いがあり、好感が持てました
機能を確認しましたが、特に故障等はありませんでした。
チャーター便での配達のため、梱包はなかったのでわかりません。
電話・メールともに対応が丁寧でした。
１点だけ意見があります。
「クリーニング後店舗展示した商品である」ということは事前に伺っていたのである程度汚れていることは想定内でした。（実際に拭けばとれるような汚れもついていたので）
ただ、配送の際にキャスター部分だけでも拭いていただきたかったです。配送の方が親切に玄関まで運んでくれましたが、キャスターが汚れた状態なので玄関マットについてしまい、親切があだになってしまった印象があります。その点だけが残念でした。
2024/07/12　20代　　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

質問に丁寧に対応していただけた
2024/06/29　20代　男性　　　　

商品：少し不満　梱包：満足　スタッフ：満足

以前に使っていて壊れ、違う椅子に買い換えたが、気に入らず、今回見つけて購入。
欠損箇所があったため、完全な状態では使えていない。（連絡し対応していただきました、解決済み）
ヤマトの方が箱からだし、箱は引き取ってくれました。
欠損があったとメールしたら、迅速丁寧に対応していただいた。
2024/06/27　60代以上　男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

以前、町田のお店に伺い、お取引させて頂いて「満足」したので
今回は「ＮＥＴ」上からご注文させて頂いた。
中古品ではあるが「無限堂」さんの商品は「１個１個」手が入れてあり安心して、すぐに仕事に導入できる。
丁寧です。
実は今回は、お店に行ったとき、先にネットで希望商品を見てから行ったのだが、店舗で見つからず「別の」展示品を契約して帰ってきた。そのあとネットで調べ直したら「希望の商品」が未売で残って居たので、ネットから注文し直し「先の契約」をキャンセルした。それでも不愉快なことを一切いわず対応していただいた。とても感謝している。
ぜひ今の人質、品質をこれからも継続してください。
2024/06/25　60代以上　男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

法人ではなく、個人での問い合わせにも関わらず、丁寧にご対応いただき、送料も詳しく調べていただけ、大変感謝しております。
2024/06/21　40代　男性　　　　

商品：満足　梱包：普通　スタッフ：普通

いつもコスパ良い品をありがとうございます
2024/06/12　40代　男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

納期を柔軟に対応してもらえた為。
説明が丁寧で良かった。
これからも利用させていただきます。
2024/06/10　40代　　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

中古品でありながら綺麗だった
他の中古品店より丁寧に梱包されていました
2024/06/06　40代　男性　　　　

商品：わからない　梱包：わからない　スタッフ：わからない

一括で購入でき品ぞろえが良かった
現物を見ておりませんのでわかりませんが、お買い得だと思いました。
(梱包について)頼んだだけですのでわかりません
(スタッフについて)頼んだだけですのでわかりません
福岡県でも購入したいのですけど、福岡にも展開していただきたいです
2024/06/04　40代　女性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

商品の情報、状態など詳しくなっていて分かりやすかった
中古でも綺麗な商品が購入できました。
お返事も早く、こちらに合った商品の送り方を提案していただきました。
2024/05/28　40代　女性　　　　

商品：少し不満　梱包：不満　スタッフ：まぁまぁ満足

商品組立に関する図面も説明書も何も入っていない。
梱包が厳重すぎる
2024/05/25　50代　男性　　　　

返　信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
組立を要する商品につきましては、基本的に組立説明書が付属しない旨をお伝えさせていただいておりますが、お客様にとって分かりづらいご案内となり申し訳ございません。
説明書の付属しない組立商品につきましては、ご希望があれば簡単な組立手順をお伝えさせていただくことも可能ですので、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
梱包に関してもご意見をありがとうございます。商品によって適切な梱包が出来るよう日々工夫を重ねてまいります。無限堂ネットショップ担当

商品：少し不満　梱包：普通　スタッフ：普通

投入口の説明不十分でした。
2024/05/22　50代　　　　　

返　信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品仕様のご説明に不十分な点があったとのこと大変申し訳ございません。
仕様や商品状態につきましては都度お客様にご案内した上でご注文を進めておりますが、よりお客様にとって分かりやすいご案内となるよう改善を図ってまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。無限堂ネットショップ担当

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

ホーローのホワイトボードは、新品だと価格が高く購入を躊躇していましたが、中古であると価格的に抑えられて、購入しやすかったです。
また、商品にも満足してます。
これでもかと言うぐらいの梱包されてました
2024/05/20　40代　男性　　　　