お客様の声

これまでも複数回利用させて頂いておりますが、綺麗にメンテされており、WEBの表記通りでほぼ満足です。
（梱包について）丁寧でも無く雑でも無いです。必要最低限で十分です。
丁寧に対応頂きました。
品物はきれいで＆安く提供されているのですが、送料をもっと安くなると嬉しいです。 2020/05/07　40代男性　　　　

返　信
今回も無限堂ネットショップをご利用頂きありがとうございます。
商品について、喜んで頂け光栄です。
送料については、大型の商品を取り扱っているため、宅急便などよりはやはり料金が高く、お客様に負担をかけてしまい申し訳ございません。
お客様にお支払い頂く送料（料金表に記載の金額）に関しては、一部弊社で配送料を負担しておりますため、ご理解頂けますと幸いです。
これからもお客様に喜んで頂けるような商品を取り揃えて参りますので、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当

サイト掲載の写真は解像度が低くて、汚れなどを判断できなかったが、届いたら、綺麗だった。リクライニングすると音がするのが残念。
（「梱包に対する満足度」でわからないを選んで頂いた理由）ヤマトの家財宅配便で、家の前で既に梱包は解かれていたため。
設置は不要だったので、玄関先で受け取ったので、特に問題に問題なく、満足。
急遽在宅ワークになり、腰の負担が高く、会社で使用しているのと同じメーカーのオフィスチェアを探してました。
お値段もリーズナブルで、他の業者さんと異なり、個人で単品購入でも、送料が安くて助かりました。
尚、購入処理時に1～2週間で配達になってましたが、土日挟んで4日で届いたのが良かった！ 2020/05/07　40代男性　　　　

返　信
この度は無限堂ネットショップをご利用頂きありがとうございます。
リクライニングに関して、新品で買ったとしてもリクライニング時に多少音がするチェアもございますが、もしご使用に差し支えがございましたらご連絡頂けますと幸いです。
在宅ワークで腰が痛くなり、弊社を利用される個人のお客様が増えてきたように思えます。
慣れない環境で、疲れが出やすいかと存じます。どうぞご自愛のうえお過ごし下さい。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当

大変綺麗な商品でした
（「梱包に対する満足度」で満足を選んで頂いた理由）梱包材も贅沢に使いしっかり固定されていたところ。
発送が早くて良かった。電話対応も良かったです
高額な商品をお安く買えて嬉しくなりました、これからも覗いてみたいと思います。 2020/05/07　40代　　　　

返　信
この度は無限堂ネットショップをご利用頂きありがとうございます。
梱包や電話対応などのお褒めの言葉、ありがとうございます。
中古品ならではのお得感を感じて頂け光栄です。
お客様の期待に沿えるよう、これからも良い商品をどんどん掲載させて頂きますので、またご利用頂ければ幸いです。無限堂ネットショップ担当

問い合わせ回答や発送手配など迅速なご対応で大変助かりました。 2020/05/07　30代男性　　　　

返　信
この度は無限堂ネットショップをご利用頂きありがとうございます。
ネットショップは気軽にご利用頂けますが、実物が見られないのがデメリットかと思います。
その分、ご不明点がございましたらどんどんご相談くださいませ。
これからもお客様目線の運営を行っていきますので、なにとぞよろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当

（「商品に対する満足度」で満足を選んで頂いた理由）程度のいい商品が割安で手に入ったから。引き取り可能で送料を節約できたのも大きい。
（「梱包に対する満足度」でわからないを選んで頂いた理由）直接引き取りのため。（「スタッフの対応に対する満足度」で満足を選んで頂いた理由）親切で感じがとてもよかった。 2020/05/02 50代男性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
直接ご来店で引取り頂きありがとうございます。
実店舗で受取可能なお客様のみとはなってしまい、ご来店の手間はおかけしてしまいますが、送料がかかりませんのでお得に商品をご購入頂けるかと思います。
また何かございましたら、ご利用頂けますと幸いです。
今後とも無限堂ネットショップをよろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当

状態がとてもきれいでした！
また、配送の荷下ろし等自分でする予定だったのですが、配達員の方がとても丁寧に対応してくださり、家まで運んでくださいました。大満足です。
梱包自体は傷がつかない程度には十分だったと思います！
配達の方もそうですが、その前に電話で問い合わせさせて頂いた時にも、女性のオペレーターの方が大変親切でした。
今回、本当に満足度が高くまた是非購入させていただきたいと思っています。ありがとうございました。 2020/05/01　40代女性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
満足度の高いお買い物をして頂けたということで、私どもも大変嬉しく思います。
配送に関しては、配達員の個人のサービスとはなりますので、次回も対応出来るかどうかは難しくはなりますが、もしよろしければ、また弊社ネットショップをご利用いただければ幸いです。
アンケートへのご回答、ありがとうございました。無限堂ネットショップ担当

大変丁寧なご対応をいただきました。
個人であったのに、ご対応いただきありがとうございました。 2020/05/01　30代男性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に対して、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
商品にもよって参りますが、基本的には個人のお客様でも対応可能な商品が可能が多くございますので、またお探しのものがございましたら、ぜひご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当

商品状態も綺麗で良い買い物したととても満足してます。
何回かメールでお問い合わせさせていただき、毎回とても丁寧な回答をいただきました。
2020/04/30　40代女性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ネットショップは実際に商品を見ることが出来ず、ご不明点も出てくるかと思いますので、少しでも気になることがございましたら、お問い合わせ頂ければお答えさせて頂きますので、また何かお探しの際に気になることがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当

中古品にしては綺麗だったので満足しています。
（「梱包に対する満足度」でわからないを選んで頂いた理由）梱包はされていなかったから。
（「スタッフの対応に対する満足度」で満足を選んで頂いた理由）送料を間違えて入金してしまったが、すぐに返金対応して頂いたから。
事務所に什器が必要となった場合、また利用させて頂きます。 2020/4/9　40代男性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
送料について、返金が確認出来たようで安心いたしました。
こちらこそ、また事務什器が必要になった際は、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当

取説があれば良かった。
物の質は良好でした。
梱包が頑丈すぎて外すのに苦労した。
（「スタッフの対応に対する満足度」で満足を選んで頂いた理由）返答が早かったため。 2020/4/8　30代女性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社は中古品を取り扱っている兼ね合いで、一部を除き取り扱い説明書がない場合が多く、お客様にはご不便をおかけして申し訳ありません。
商品の組み立てや不明点等ございましたら、ご連絡頂けましたらお答えさせて頂いております。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、出来る限りお客様に喜んで頂けるようこれからも努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当

新品同様で非常に満足
メールへの問い合わせが迅速で、問い合わせたその日に購入までできた。また、ホームページに個人購入の注意点が記載されていたので安心して取引できた 2020/4/5　40代男性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナの影響で在宅ワークが増えてきたのか、たくさんの個人のお客様に弊社ネットショップをご利用頂き、大変ありがたく、感謝申し上げます。
弊社は配送方法の兼ね合いで法人向けと記載しておりますので、個人のお客様が弊社ネットショップをご利用の場合は、戸惑われることもあるかと思いますが、
安心して取引出来たとのことで、大変光栄でございます。
また何かございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当

（「今回ご注文頂いた商品の購入の決め手」の自由記入欄）アウトレット品であること。
状態がいいこと。

自然光で撮影した写真を載せると、
商品の状態がよく伝わるので、購入の決め手になると思う。

チェアはモデルが座っているととても参考になる。

2020/4/4　20代男性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
商品画像についての貴重なご意見をありがとうございます。
写真の撮影方法については、撮影者によってまちまちな所がございましたので、現在はある程度撮影条件を整えられるよう努めている所でございます。
今後ともよりお客様にわかりやすいサイト作りを目指して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当

（「今回ご注文頂いた商品の購入の決め手」の自由記入欄）在宅勤務向けに中古のオフィスチェアを探しており、比較的新しい型番のものが中古で出ていたため
（「商品に対する満足度」で満足を選んで頂いた理由）商品ページの説明通りの内容だったため
個人向け配送の送料について素早い回答をいただいた
個人向けに(在宅勤務が増えているなかで)、商品購入の際に床を傷つけないためのキャスターストッパー等のオプション品が付けられるとよいかもしれない 2020/4/30　30代男性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
比較的新しい型番のものをご購入頂いたということで、弊社ネットショップでお得に商品をご購入頂けて嬉しく思います。
キャスターストッパー等のオプションですが、弊社はオプション部品のストックがなく、お客様のご要望にお応えすることがなかなか難しく、申し訳ありません。
ですが、出来る限りお客様に喜んで頂けるよう努めますので、これからも弊社ネットショップをよろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当

安価でした
状態も良かったです 2020/4/27　60代以上男性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご購入頂きました商品に「満足」との回答ありがとうございます。
お客様の手元で弊社でご購入頂いた商品が活躍出来れば幸いです。
アンケートへのご回答ありがとうございました。無限堂ネットショップ担当

配送日の変更申し込みをさせていただきましたが、商品への変更日付記載が一日誤っていたため、混乱を招きました。配送業者が途中で気が付き連絡がありましたので、こちらで調整をし一日遅れでしたが無事受け取りました。 2020/4/27　60代以上男性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
商品の配送日につきまして、こちらの確認が徹底できておらず、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、梱包やスタッフの対応に対して「満足」を選んで頂き、寛大なご対応に感謝いたします。
今後このようなことが無いように、スタッフ一同尽力いたしますので、今後とも弊社ネットショップをよろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当

ランクAとのことでしたが、ほぼ新品でとても良い状態の商品でした。また、事前に年式などの問い合わせにも丁寧に対応頂き感謝しています。
自宅配送頂き、梱包材もその場で開封、処理頂き良かったです。
テレワーク対応のため、椅子を購入しましたがとても良い商品を購入できました。ありがとうございました。 2020/4/27　30代男性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
テレワークということで、多くの方々が腰や足のむくみを気にされ弊社ネットショップをご利用くださっているようです。
なかなかコロナの収束の目処が立ちませんが、長期のテレワークでお体など崩されぬよう、ご自愛くださいませ。無限堂ネットショップ担当

（商品に対する満足度で「満足」を選んで頂いた理由）個人購入であったが、対応してくれたため。
（梱包に対する満足度で「満足」を選んで頂いた理由）中古品のため、アルテイドの梱包で良かったため。 2020/4/27　30代男性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社ネットショップは配送便の都合もあり、基本的には法人向けとさせて頂いておりますが、物によっては個人のお客様も配送可能な場合もございますので、また何か気になる商品がございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当

自宅まで送ってくれるのは助かりました。在宅勤務もはかどっています。ありがとうございました 2020/4/23　30代女性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナの影響で、在宅勤務のお客様が多くなっております。
無限堂ネットショップに記載の商品は、追加送料がかかる場合もございますが、基本的には個人宅への配送が可能な商品が多いので、また何かお探しの際は弊社をご利用頂ければ幸いです。無限堂ネットショップ担当

とにかく品質が良く、長く使える物が欲しかった。定価では高くて手が出せない商品が安く入手出来、助かりました。
長時間の使用に耐え得る作り。デザインもシンプルで良い。
玄関先で梱包を解いて、ダンボール類は持って帰ってくださったので、片付けも楽でした。
（スタッフに対する満足度で「満足」を選んで頂いた理由）事前に電話連絡がありました。
品揃えが豊富でさすがは事務用品を専門に扱われてるだけの事はあります。また機会があれば是非利用したいです。 2020/4/20　50代男性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
定価で事務用品を購入しようとなると、おっしゃる通り高額で手が出せないことも多々あるかと存じます。
そんな中、弊社ネットショップを見つけて頂き、商品をご購入頂きありがとうございました。
こちらこそ、また機会がございましたら弊社ネットショップを利用頂ければと思います。
何卒よろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当

左肘当てが少しグラつくが他は問題ない。
アウトレット品であることを考えると許容範囲。 2020/4/20　30代男性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
左肘当てが少しグラつくということで、その後問題なかったでしょうか？
ご使用に差し支えるようなことがあれば、またご相談頂ければ幸いです。
アンケートのご回答ありがとうございました。無限堂ネットショップ担当

中古品とは言え状態が良い物でした。
質問に対する回答が早く適切でした。 2020/4/15　60代以上男性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社の商品は丁寧にクリーニングした上で納品させて頂いておりますので、状態が良いとおっしゃって頂けて光栄です。
また中古で事務什器をお探しの際は、弊社をご検討頂ければと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当

商品もとてもきれいで、納品も早かったので大満足です。 2020/4/13　40代女性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、アンケートにご回答ありがとうございます。
今回ご購入の商品を末永くお使い頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当

脚部に傷はあったものの天板周りに傷や汚れがなく美品でした。会議、商談用のテーブルとして購入しました。特に新品でなければならない理由はなかったので満足しています。
丁寧というより念を入れた梱包でした。
注文から到着までが早く、満足です。 2020/4/1　50代男性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
梱包については、運送事故がないように、確かに念を入れて梱包させて頂いている可能性がございます。
梱包に関して、開梱しづらいなど問題はなかったでしょうか？
また注文から到着までが早かった、とのことで、喜んで頂けて幸いです。
大型商品を取り扱っている兼ね合いで、お時間を頂くこともございますが、これからも極力迅速に対応が出来るよう、努めて参りますのでこれからも弊社ネットショップをよろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当

（「スタッフの対応に対する満足度」で満足を選んで頂いた理由）※無限堂ネットショップスタッフ様にとても丁寧に対応して頂きました。

※アンケートは弊社スタッフ名をご記入頂いておりましたが、公開させて頂くにあたって名前を伏せております 2020/3/9　40代女性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
該当スタッフにお客様からお褒めの言葉があったことをお伝えさせて頂きました。
その他の項目に対しても「満足」を選んで頂き、お客様に満足して頂き光栄です。
また何かございましたら、ぜひ弊社ネットショップをご利用ください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当

（商品に対する満足度で「満足」を選んで頂いた理由）希望に沿った商品が有ったので。
引き取りに行ったので、梱包は無し。
引き取り時に車に積み込みまでお手伝いしていただきました。また、サイドの引き出しのカギが不足していましたが、後日に郵送で届けていただきました。
同じ商品なのに個人宛の配送料金が、法人宛ての配送料金より高くなる理由がわからない。 2020/3/8　60代以上男性　　　　

返　信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
引取り来店されたとのことで、わざわざご来店ありがとうございます。
弊社の商品をご購入の際、個人宛のお客様の配送料が法人宛の料金より高くなる理由ですが、
配送を委託している運送会社のほとんどが、法人間でしか使えない運送会社になっております。
弊社掲載されているような大きな事務什器を個人宅宛にお送りできる運送会社は限られており、その運送会社の料金をご提示させております。
そのため、同じ商品でも法人宛と個人宛で送料が大きく変わります為、なにとぞご理解の程よろしくおねがいいたします。
また何かございましたら弊社ネットショップをご利用頂けましたら幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当