お客様の声
安価でした
状態も良かったです 2020/4/27 60代以上男性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご購入頂きました商品に「満足」との回答ありがとうございます。
お客様の手元で弊社でご購入頂いた商品が活躍出来れば幸いです。
アンケートへのご回答ありがとうございました。無限堂ネットショップ担当
配送日の変更申し込みをさせていただきましたが、商品への変更日付記載が一日誤っていたため、混乱を招きました。配送業者が途中で気が付き連絡がありましたので、こちらで調整をし一日遅れでしたが無事受け取りました。 2020/4/27 60代以上男性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
商品の配送日につきまして、こちらの確認が徹底できておらず、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、梱包やスタッフの対応に対して「満足」を選んで頂き、寛大なご対応に感謝いたします。
今後このようなことが無いように、スタッフ一同尽力いたしますので、今後とも弊社ネットショップをよろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当
ランクAとのことでしたが、ほぼ新品でとても良い状態の商品でした。また、事前に年式などの問い合わせにも丁寧に対応頂き感謝しています。
自宅配送頂き、梱包材もその場で開封、処理頂き良かったです。
テレワーク対応のため、椅子を購入しましたがとても良い商品を購入できました。ありがとうございました。 2020/4/27 30代男性
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この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
テレワークということで、多くの方々が腰や足のむくみを気にされ弊社ネットショップをご利用くださっているようです。
なかなかコロナの収束の目処が立ちませんが、長期のテレワークでお体など崩されぬよう、ご自愛くださいませ。無限堂ネットショップ担当
（商品に対する満足度で「満足」を選んで頂いた理由）個人購入であったが、対応してくれたため。
（梱包に対する満足度で「満足」を選んで頂いた理由）中古品のため、アルテイドの梱包で良かったため。 2020/4/27 30代男性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社ネットショップは配送便の都合もあり、基本的には法人向けとさせて頂いておりますが、物によっては個人のお客様も配送可能な場合もございますので、また何か気になる商品がございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当
自宅まで送ってくれるのは助かりました。在宅勤務もはかどっています。ありがとうございました 2020/4/23 30代女性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナの影響で、在宅勤務のお客様が多くなっております。
無限堂ネットショップに記載の商品は、追加送料がかかる場合もございますが、基本的には個人宅への配送が可能な商品が多いので、また何かお探しの際は弊社をご利用頂ければ幸いです。無限堂ネットショップ担当
とにかく品質が良く、長く使える物が欲しかった。定価では高くて手が出せない商品が安く入手出来、助かりました。
長時間の使用に耐え得る作り。デザインもシンプルで良い。
玄関先で梱包を解いて、ダンボール類は持って帰ってくださったので、片付けも楽でした。
（スタッフに対する満足度で「満足」を選んで頂いた理由）事前に電話連絡がありました。
品揃えが豊富でさすがは事務用品を専門に扱われてるだけの事はあります。また機会があれば是非利用したいです。 2020/4/20 50代男性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
定価で事務用品を購入しようとなると、おっしゃる通り高額で手が出せないことも多々あるかと存じます。
そんな中、弊社ネットショップを見つけて頂き、商品をご購入頂きありがとうございました。
こちらこそ、また機会がございましたら弊社ネットショップを利用頂ければと思います。
何卒よろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当
左肘当てが少しグラつくが他は問題ない。
アウトレット品であることを考えると許容範囲。 2020/4/20 30代男性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
左肘当てが少しグラつくということで、その後問題なかったでしょうか？
ご使用に差し支えるようなことがあれば、またご相談頂ければ幸いです。
アンケートのご回答ありがとうございました。無限堂ネットショップ担当
中古品とは言え状態が良い物でした。
質問に対する回答が早く適切でした。 2020/4/15 60代以上男性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社の商品は丁寧にクリーニングした上で納品させて頂いておりますので、状態が良いとおっしゃって頂けて光栄です。
また中古で事務什器をお探しの際は、弊社をご検討頂ければと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当
商品もとてもきれいで、納品も早かったので大満足です。 2020/4/13 40代女性
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この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、アンケートにご回答ありがとうございます。
今回ご購入の商品を末永くお使い頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当
脚部に傷はあったものの天板周りに傷や汚れがなく美品でした。会議、商談用のテーブルとして購入しました。特に新品でなければならない理由はなかったので満足しています。
丁寧というより念を入れた梱包でした。
注文から到着までが早く、満足です。 2020/4/1 50代男性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
梱包については、運送事故がないように、確かに念を入れて梱包させて頂いている可能性がございます。
梱包に関して、開梱しづらいなど問題はなかったでしょうか？
また注文から到着までが早かった、とのことで、喜んで頂けて幸いです。
大型商品を取り扱っている兼ね合いで、お時間を頂くこともございますが、これからも極力迅速に対応が出来るよう、努めて参りますのでこれからも弊社ネットショップをよろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当
（「スタッフの対応に対する満足度」で満足を選んで頂いた理由）※無限堂ネットショップスタッフ様にとても丁寧に対応して頂きました。
※アンケートは弊社スタッフ名をご記入頂いておりましたが、公開させて頂くにあたって名前を伏せております 2020/3/9 40代女性
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この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
該当スタッフにお客様からお褒めの言葉があったことをお伝えさせて頂きました。
その他の項目に対しても「満足」を選んで頂き、お客様に満足して頂き光栄です。
また何かございましたら、ぜひ弊社ネットショップをご利用ください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当
（商品に対する満足度で「満足」を選んで頂いた理由）希望に沿った商品が有ったので。
引き取りに行ったので、梱包は無し。
引き取り時に車に積み込みまでお手伝いしていただきました。また、サイドの引き出しのカギが不足していましたが、後日に郵送で届けていただきました。
同じ商品なのに個人宛の配送料金が、法人宛ての配送料金より高くなる理由がわからない。 2020/3/8 60代以上男性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
引取り来店されたとのことで、わざわざご来店ありがとうございます。
弊社の商品をご購入の際、個人宛のお客様の配送料が法人宛の料金より高くなる理由ですが、
配送を委託している運送会社のほとんどが、法人間でしか使えない運送会社になっております。
弊社掲載されているような大きな事務什器を個人宅宛にお送りできる運送会社は限られており、その運送会社の料金をご提示させております。
そのため、同じ商品でも法人宛と個人宛で送料が大きく変わります為、なにとぞご理解の程よろしくおねがいいたします。
また何かございましたら弊社ネットショップをご利用頂けましたら幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当
（「今回ご注文頂いた商品の購入の決め手」のその他入力部分）対応者が親切で丁寧に感じたから。
（「商品に対する満足度」で普通を選んで頂いた理由）来店顧客のある事業では無いので、見た目より価格・使用目的が賄えればそれでいいので。
（「梱包に対する満足度」についてわからないを選んで頂いた理由）直接取りに行った。その点の報告は受けていない。
（「スタッフの対応に対する満足度」でまあまあ満足を選んで頂いた理由）親切丁寧と感じた。
当方の各拠点に店舗があれば、有難い。 2020/3/6 50代男性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
まず、ご注文の決め手にスタッフの対応を記載頂きありがとうございます。
また、直接取りに来て頂いたとのことで、ご来店ありがとうございました。
今後ともお得な商品を用意して参りますので、無限堂ネットショップをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当
（「今回ご注文頂いた商品の購入の決め手」のその他入力部分）手入れがしやすそうであった。
（「商品に対する満足度」でまあまあ満足を選んで頂いた理由）コスパ
梱包が丁寧で、しっかりしてくださっていた。
最初に対応くださった女性スタッフの方が大変感じよく、的確な説明を頂き、安心して購入することができました。また、送料についても、早いお返事を頂きました。
商品説明がわかりやすいHPで良いと思います。時間のある時に実際に店舗まで行き、商品を購入できたらと思います。品数も多いので、これからも利用させていただきたいと思います。 2020/3/3 60代以上女性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフについて、及びHPについてのお褒めの言葉、大変ありがたく存じます。
弊社に入荷してきた商品につきましては、まず店頭に並んだ後、ネットショップに掲載されております。
また店舗のみのお得なキャンペーンを行っている場合もあり、お得感がより感じられる品ぞろえとなっておりますので、お時間がありましたらぜひ店舗にお越し頂ければと存じます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当
大変キレイな状態でした。
十分すぎるくらいの梱包でした。
テーブル購入に合わせてテーブルを見繕って頂きまして大変たすかりました。 2020/3/3 40代男性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
商品の状態や、梱包に関して、「満足」を選んで頂きありがとうございます。
テーブル購入関して、こちらから提案をさせて頂いたお客様でしょうか？
弊社は在庫を多く取り揃えておりますので、今後ご検討されるものがあればまたご相談頂ければと存じます。
今後も邁進してまいりますので、また何かございましたら無限堂ネットショップをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
無限堂ネットショップ担当
よそにはない欲しいものがありました。
きれいでした。
（スタッフに対する満足度で「満足」を選んで頂いた理由）丁寧で遅くに連絡したが対応してもらいました。
またお願いしたいと思いました。 2020/3/3 40代女性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
他店にはない商品が弊社にあったとのことで、弊社を選んで頂きありがとうございました。
商品に関しても、スタッフの対応も「満足」を選んで頂き、快適にネットショップをご利用頂けて嬉しく思います。
今後もお探しの商品がございましたら、弊社ネットショップをご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当
（今回ご注文頂いた商品の購入の決め手の自由記入欄）少し固めの椅子が好きな点、（現在使用している椅子はやわらかくて座り心地はいいけれども、作業用ではなくリラックス用のため）
（商品に対する満足度で「まあまあ満足」を選んで頂いた理由）肘かけが少し低かったので（許容範囲です）
（梱包に対する満足度で「わからない」を選んで頂いた理由）直接引き取りに行ったため
（スタッフの対応に対する満足度で「まあまあ満足」を選んで頂いた理由）迅速な対応でした
もう少し元気で笑顔があれば満点です 2020/3/28 60代以上男性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ネットショップでご購入頂き、ご来店して頂いたということで、ご来店ありがとうございました。
また、ご来店の際に至らない点があったようで申し訳ありません。
ネットショップ、店頭どちらも気持ちよくお客様にご利用して頂けるよう、努力して参りますので、また機会がございましたら弊社をご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当
値段以上のクオリティであった。
きれいに梱包されていました
配送の方が大変丁寧な対応でした。 2020/3/25 50代男性
返 信
この度は無限堂ネットショップをご利用頂き誠にありがとうございます。
値段以上のクオリティとのことで、喜んで頂けて光栄です。
また、配送は弊社スタッフが行う場合と、委託している配送業者が行う場合がございますが、いずれにせよ、お客様に満足して頂けたということで、大変嬉しく存じます。
これからも様々な商品を取り揃えてお客様をお待ちしておりますので、また何かお探しの際には弊社ネットショップをよろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当
空きスペースにピッタリサイズで、お値段にも満足してます。何より、新品かと思うぐらい商品がとても綺麗でした。 2020/3/24 40代
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご購入商品につきまして、お客様に喜んで頂けて大変嬉しく存じます。
今回ご購入の商品を末永くお使い頂ければ幸いです。
また商品をお探しの際は、弊社ネットショップをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当
ランクAの椅子を買いました。全体的に良い状態で座り心地も良いんですが、左肘の位置調整が緩すぎます。と椅子の鋼鉄部分で錆びがいっぱい付いてます。これがランクBではないかと思います。 2020/3/2 20代女性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
商品の状態につきまして、使用感は良いものの、状態がよくないということで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
出荷の際は、状態に問題がないか確認し出荷を行うよう、今一度社内で共有し、改善に努めます。
アンケートにご回答頂き、ありがとうございました。無限堂ネットショップ担当
（「今回ご注文頂いた商品の決め手」のその他自由記載欄）町田店に近かったので。
３人用ロッカーを購入しました。網棚が一段分しかなかったので二段分あればもっと良かったです。
配送時間が午前中予定でメール連絡が来ていたのに実際は午後の配送予定に組み込まれていたそうです。メール連絡も大事ですが、前の日に電話連絡も入れたほうが、お互いに確認出来てよいのではないのでしょうか。 2020/3/18 30代男性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ロッカーにつきましては、網棚が無い仕様の物、1枚もしくは2枚あるものがございまして、商品詳細にその旨を記載するか、もしくは扉を開けた状態の写真を掲載しておりますが、そちらがない商品ページだったということでしょうか？
そうであれば、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
また、配送時間については、ご注文画面に記載の通りあくまでも希望となり、こちらもお客様のご要望を運送会社様に伝えさせては頂いておりますが、運送会社様都合で到着時間が変わる場合がございます。
大型商品を混載ルート配送している為、ご希望に沿えず大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。
至らない点が多く、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、出来る限りお客様に喜んで頂けるようこれからも努めて参りますので、これからも弊社ネットショップをよろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当
（「今回ご注文頂いた商品の購入の決め手」の自由記入欄）更衣ロッカーの中に、鏡や傘受けがあり、かつ鍵もそれぞれ2本付属していたところ。
比較的梱包を解きやすかったと感じた。 2020/3/18 20代男性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
更衣ロッカーのカギは無くしやすいことが多く、2本ずつついていると安心ですよね。
商品によっては1本ずつになることもございますが、カギが2本になる場合はその旨を商品ページに記載しておりますので、また追加で購入されることがございましたら、参考にして頂ければ幸いです。
また、紛失の際は弊社で複製も可能ですので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当
（「商品に対する満足度」でまあまあ満足を選んで頂いた理由）マスターキーの対応が不可以外は満点です
（「梱包に対する満足度」でまあまあ満足を選んで頂いた理由）ロッカーを購入しましたが過剰と感じます
（「スタッフの対応に対する満足度」で満足を選んで頂いた理由）問い合わせに対する返事も早く有難く感じております 2020/3/17 40代男性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
マスターキーに関しましては、正規代理店等でご購入の場合は作成が可能ですが、弊社は各種メーカー様代理店ではございませんので、作成が出来かねます。
ご希望に沿えず大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいませ。
また、梱包については、ご購入商品と配送場所を確認の上、運送事故が起こらないように適切に梱包させて頂いてはおりますが、それによりお客様の開梱の手間がかかるのもまた事実であり、お手数をおかけし大変申し訳ございません。
至らない点が多くご迷惑をおかけしますが、これからもスタッフ一同お客様のご要望に応えられるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当
商品のキレイで送料も考慮してくださり 大変満足しています。ありがとうございました。 2020/3/16 50代女性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
アンケートのご回答ありがとうございます。
また、満足度を選んで頂く項目が全て「満足」とのことで、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからも邁進して参りますので、また機会がございましたら弊社ネットショップをよろしくお願いいたします。無限堂ネットショップ担当
勤務先で使用している椅子と同じものを自分の部屋にも欲しいと思い、ネットで検索して見つけました。ほぼ未使用のアウトレット品を、新品で購入するよりもずっと安く購入できる為、今回購入する事にしました。
商品は綺麗に整備されており、満足しています。性能も問題ありません。
個人で購入する場合の配送や送料について、事前に質問させて頂きました。丁寧な御回答を頂いた為、御社より購入させて頂く事にしました。
事前の問い合わせから、入金確認、配送まで迅速に対応頂き、有難うございました。また機会が有りましたら、宜しくお願い致します。 2020/3/16 40代男性
返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
勤務先で使用されている椅子と同じものをお探しだったとのことで、弊社で商品をご購入頂きありがとうございます。
また、「丁寧な御回答を頂いた為、御社より購入させて頂く事にしました。」とのことで、弊社のお客様対応もこちらも商品の決め手になったのでしょうか？
そうであれば誠に感激でございます。
こちらこそ、また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。無限堂ネットショップ担当