お客様の声

（商品は）思っていたより綺麗だったのと終日座っていても腰の負担が少なかった。
特に問題なかったが取扱説明書のURLやコピーがあればもっと良いかと思う。中古品なので仕方ないかもしれませんが。
（スタッフの対応は）特に問題ありませんでした。納品予定日もメールで事前に連絡を頂けました。 2021/01/20　40代男性　　　　

やや過包装気味でしたが、非常に丁寧な対応で満足しています。 2021/01/20　40代男性　　　　

在宅勤務のため、長時間座っても腰に負担の少ない良い椅子を探していた。
肘掛けの固定ができない時がある。肘掛けのプラスチックに欠けているところがあった。 2021/01/16　40代女性　　　　

探していた商品の中古品が、安価に入手でき、とても満足しています。
使い古しの梱包材ではなく、新品のパッキン、サラの段ボールで丁寧に梱包されていました。御社の顧客と商品に対する気持ちが、よくわかりました。
（スタッフの）連絡が早い！
更なるご発展を期待しています。 2021/01/07　60代男性　　　　

中古品なのである程度のダメージを覚悟していましたが、満足できるレベルでした。
輸送中のダメージを受けにくい程の梱包でした。
問い合わせに対するリターンが早いと安心できた。
また、利用させていただきます。 2021/01/05　50代男性　　　　

（購入の）本当に決め手になったのは、電話にて商品の状態を教えていただき、納得できたからです。本当に感謝しています。また、その時の対応が素晴らしかったからです。
これ以上の梱包は環境負荷が気になりますし、これ以下ですとキズがついてしまうという絶妙なラインで到着したと思います。
年式を伺った際に実際にはよくわからなかったのですがソファーをひっくり返してよく調べてくれた点、その際に新たに見つかったキズを教えてくれた点は素晴らしかった。 2021/01/05　40代男性　　　　

（スタッフの対応が満足な理由）メールのやり取りしかなかったが特に不満は感じなかった 2021/01/05　30代男性　　　　

（商品が）問題なく使えている。
配送も丁寧に対応していただいた。
メールを丁寧に対応していただいた。 2021/01/05　30代女性　　　　

少し古さが感じられた。実際製造後10年経っていた。
(梱包に対して満足な理由)しっかりとされていたから。 2020/12/25　50代男性　　　　

中古品の割にはきれいだった。
配送による傷等がなかった。
2020/12/23　50代男性　　　　

中古品だが細かく状態がわかり、安心できる
(商品の)状態がよかった
総じて満足でした。一点、個人利用だが、配送に関する情報が分かりにくかった。家の前までなのか玄関なのか中まで入れてくれるのか。結局梱包を玄関前でといてくれて家の中まで入れてくれたので良かった。 2020/12/22　30代男性　　　　

(梱包に対して満足な理由)大きな傷もなかったので。 2020/12/21　20代女性　　　　

探していた品番とレアな色でした。
しっかり緩衝材で包んであった。 2020/12/19　60代以上男性　　　　

以前所有していた白かクリーム色のダイニングチェアと似た物を探していたところ、希望通りの物が大変安く出ていたので、即決しました。
探していた物そのものでした。4つ揃っていた事、白色で中古品でも汚れが少なかった、値段が大変安かった、などの理由で大変満足です。
全く梱包はなく、裸で届きましたが、だからと言って問題もなく不満はありません。あえて言えば汚れ防止の大きなビニール袋に入れられていたら、より良かったかもしれません。
スタッフについて、大変満足です。
全てに於いて質の高い対応でした。相手の立場に立ってどうしたら上手く伝わるかをしっかり考えての文章をメールして下さったと思います。商品の購入と言う事だけではなく、やり取りの中で理解しあえる信頼関係が確かに存在したような感覚がありました。
私に対応して下さった方は、本当に素晴らしい方でした。それがこちらの会社の経営理念だとしたら、今後も大きく繁栄される事間違い無いと感じます。スタッフお一人の方の顔が、御社の素晴らしい印象に繋がっていると思いました。 2020/12/19　60代以上女性　　　　

自社便だったためか梱包はありませんでした。当方としては開梱の手間が省け、ゴミも出ないので助かりました。 2020/12/16　30代女性　　　　

迅速で良心的 2020/12/15　50代女性　　　　

これまではほぼ店舗での購入でした。日も店舗を開けてもらうとうれしいです。 2020/12/10　50代男性　　　　

(商品に対して満足な理由)中古だけど、そんなに汚れてないので
(梱包に対して満足な理由)中古だけど、状態も悪くなくしっかりしたものが届いたので
すぐに返信いただき助かりました。また何かありましたらよろしくお願い致します。 2020/12/08　40代女性　　　　

品揃えが良かったです。
価格、商品状態、早期納品に満足です。
きれいに梱包されていました。
商品としては、大きな差がないので、それで良しとしました。
最初は電話で対応していただきました。
その際の説明が丁寧でわかりやすかったです。
商品を搬送してくれた方もすごく親切でした。 2020/11/24　40代男性　　　　

埃や傷がつか無い様にしっかりと梱包されていました。
Web 上と届いた商品の型番が違った。
"AA-100B"との事だったが届いたのは"AA-10B"であった。
商品としては、大きな差がないので、それで良しとしました。 2020/11/17　50代男性　　　　

（ご購入の決め手について）商品がきれいに取り扱われているように感じた。
スペアキーがなかったので、まあ満足。あれば満足でした。
丁寧に梱包されて配送されてきました。
手続きも早く、問題なかった。
2020/11/17　40代男性　　　　

問い合わせにすぐ回答くださったのが、決め手になりました。
丁寧迅速なのが一番の感動でした。問い合わせに答えてくださったスタッフさん、ありがとうございました。 2020/11/17　30代　男性　　　　

しみひとつなく、とても綺麗な状態だった。
椅子の足だけ外に出ていたので驚いたが、重すぎず念入りに梱包して頂けた。 2020/11/17　30代女性　　　　

商品の状態が価格以上のものだった。また、店舗受取にしたのだが、積載時のご協力には大変感謝しております。
利用２回ともに店舗受取なので、梱包はわかりません。 2020/11/15　50代　男性　　　　

商品固有の問題、値段とトレードオフなので仕方ない。
引き取りなので梱包は無し。
梱包で出るゴミが無くてむしろ助かる。
とは言え、ネット予約から一週間先の引き取り日に出向いて、準備されていたはずなのに一般商品に混じって置いてあり、店員がどこにあるのか迷っていたくらいなので、せめて軽く拭いて貰えてすらないのかなぁと思った。
不必要なサービスよりコストカットに注力しているという意味で良いんじゃないでしょうか。
小口客に対しては仕方ないでしょう。
その分、単品の商品はお安くなっていると思えます。 2020/11/11　50代　男性　　　　