お客様の声

無駄のない梱包
配達に日時の変更を丁寧に受付していただきました。 2021/05/27　40代男性　　　　

座高の高いリング状脚乗せ付きの？椅子欲しかったが、なかなか見つからず、あっても高額で買えなかった。他サイトでカウンター用の椅子はあったが、用途がパソコン用だったので、むかなかった。
御社で条件に合ったものを見つけ、送料が安価なことも決めてになった。
もともと高価な品のせいか座り心地が良い。思ったより幅は狭いが、細身の私には身体が安定してかえって丁度良かった。変に柔らかすぎず、造りもしっかりしている。
新品とまではいかないが、説明文通り使用感無く、特に座面が埃も無くきれいだった。
結果として無事に届いたが、ダンボールの上部がひどく凹んでいたので、運が悪ければ背もたれが危なかったと思う。
佐川では「上積み厳禁」などの指定は無理なのだろうか？
ただ、玄関まで運んでくれたのは大変助かった。
質問した際に大変丁寧な返信があり、とても感じが良かった。顔の見えない取引きで大事なことだと思う。
個人なので頻繁には利用出来ないかもしれないが、また何かあったらお願いしたいと思う。人にもすすめたい。 2021/05/25　50代女性　　　　

肘掛にぐらつきがあった 2021/05/22　30代男性　　　　

近所なので何度か店舗でも買い物しています。店舗の商品もたくさんありますが、他店のものも無料で取り寄せていただけるので、たくさんの商品の中から選べていつも楽しくお買い物させていただいています。いつもスタッフの方が丁寧に清掃して下さっているのも拝見してます。お値段も安くて言うことないです！
少し汚れがありましたが納得の値段でした。
直接もらったのでゴミが出なくてうれしいです。
のんびり見られて、声をかけた時には必要な対応をして下さってます。
いつもありがとうございます。これからも頑張ってくださいー！ホームページとTwitterも楽しみに拝見してます。 2021/05/21　40代女性　　　　

きれいで安価
簡易(梱包)だったので汚れが心配だった
(スタッフの対応が)丁寧でした 2021/05/20　40代女性　　　　

とてもきれいな状態で購入できた。
今回は椅子を注文したので、椅子に関してはとても簡易包装だなぁという印象です。 2021/05/17　40代女性　　　　

商品は会社で使用している事務機器メーカー品でしたので、品物の品質や信用度が高かった。それと無限堂さんのオネスト表示の写真がコラボしており、納得のできる価格と相俟って購入に至った。良いところ、悪い所を素直に表示されていたのが良い点ですが写真に映っているどこの部分が不良なのかの表示（赤丸）もいただけたら良いと思います。静岡店もできれば直接お店で利用させていただきたいと考えています。

梱包は様々な形の商品なので難しいと思いますが、結構キチンと梱包されていました。欲を言えばコンピュータなど梱包するときに使うビニールでグルグル巻きにしていただくとキズが付きにくい？のでしょうか？（専門ではないのでよく分かりませんが・・・）

メールの発出タイミングや回答も適切だと思います。
いい中古商品が多いので、これからもお買い得品などプッシュメールや広告があれば楽しいのではないでしょうか？ 2021/05/14　60代以上男性　　　　

・無限堂さんの表記もオネスト表記で購入機器の善し悪しがわかり納得のうえ購入できるのでよかった。
・事務機器メーカーの製品は会社でも使っているので、ある程度の信頼性が期待できる。

専用boxや事務機器の運送専門業者であれば良いが、一般配送業者は中身を確認しないまま置いていく。某運送会社は箱から商品を出して家の中まで運んでサービスが良かったが、今回は確認せず帰った。仕事的には現状でokなのかもしれないが出来れば今後、某運送会社に手配して頂きたい。

メール対応はタイムリーで良い。

対応はタイムリーでかなり良心的な印象で助かりました。
商品紹介の写真もコメントもたくさんあり納得のうえ購入できました。
商品写真は「不具合部分の写真」なのか、「単なる商品説明上の写真」なのか区別がつかず戸惑ったので、写掲載真への明示がほしい。 2021/05/08　60代以上男性　　　　

質問への回答も迅速にご対応いただき、安心して購入できました。
とても状態のいい商品でした。大変満足です。
通常かなり送料がかかる家財宅急便で発送していただけたことで、大変お得感がありました。
（スタッフについて）迅速にご対応頂きました。
しばらく在宅ワークが続くので、また追加購入の機会があれば是非利用したいです。 2021/05/08　40代女性　　　　

求めていた製品で、同じ製品が大量に購入することが可能。 2021/04/30　50代男性　　　　

中古品の価格でありながら非常に状態が良さそうだった事が購入の決め手。
状態が非常に良かった。
段ボールの中にもきちんと緩衝用のシートがあり、EV無しの３階まで運んでもらった上に、段ボールも持ち帰ってもらえたのでゴミも出さずに済んだのがよかった。
初めてのオフィスチェア購入だったので、メールと電話の両方で問い合わせ、さらに実店舗にも伺って質問もしましたが、いずれにおいても非常に迅速丁寧にご対応いただけた。
初めての事務所開設にあたり購入するオフィスチェアだったので、緊張と不安が大きかったですが、迅速丁寧なご対応によりとても安心でき、また良い商品だったため、いいスタートを切ることができました。ありがとうございました。 2021/04/26　40代男性　　　　

中古でも綺麗だった。メール対応が迅速でストレスがなかった。丁寧だった。 2021/04/22　30代男性　　　　

マグネットを使用できるが、吸着力が弱い 2021/04/21　60代以上男性　　　　

ランクA以上の品を選びましたが新品のような状態で満足です。
ネットおよび電話でのやり取りで完結するところが非常に良かったです。 2021/04/21　30代男性　　　　

ハーマンミラー製品を探していました。品揃え（６脚）もよかった。
中古であることは分かっていましたが、肘掛けが壊れているものが１脚ありました。肘掛けは椅子としての機能としては重要であり、１脚といえども残念です。
スタッフの方とのやり取りは大変良かったです。迅速、丁寧でした。 2021/04/19　50代男性　　　　

返　信
この度は弊社のネットショップのご利用いただきありがとうございます。
また、肘掛けが壊れている商品が含まれており、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今回はアンケートと言う形で回答を頂きましたので、またご連絡いただきましたら同等商品との交換・または返品いたします。該当のお客様にはお手数をお掛けしますが、ご一報いただきますと幸いです。無限堂ネットショップ担当

送料の問い合わせに当日中に答えていただいた、もし当日に回答ない場合は他所で高くても買うつもりでいたので満足
安さもう一声 2021/04/17　50代男性　　　　

オフィスで使用しているものと同じメーカーで、実物を確認しなくても商品がイメージできたことが購入の決め手の一つ。
品質や状態がとてもよい。
傷などもなくよい状態で満足です。
自宅にきちんと設置いただき満足しています（弊社指定外のトラック便をご利用された為）
自宅への配送に関しての設置や配送料金、また商品の状態なども詳しくお電話で説明をいただき、購入から設置まで、サポートにとても満足しています。 2021/04/17　40代女性　　　　

勤務先で使用しているものと同じ製品を探していました。製造年が新しそうな割には他社よりも割安と感じました。
写真通りの若干のキズはありましたが、他は問題ないものでした。
商品写真が残りのものと同一かをお問い合わせさせていただいた際、わざわざ写真を何枚も取り直して送っていただいたので、商品の状態を詳しく確認できました。
今回、新型コロナ対応での在宅勤務用にオフィスチェア１脚を個人で購入させていただきました。らくらく家財便でお送りいただいたため、2階まで椅子を運び上げていただくことができました。トラックの荷台から自分で2階まで自分で運ぶことを想定していたのに比べて大変助かりました。個人宛の送料等についてお問い合わせをさせていただきましたが、その際にこの事がわかっていたら、更に安心して購入できたかと思います。 2021/04/12　40代男性　　　　

汚れが多少あるものの使える状態。何より安かった。
店舗に引き取りに伺ったため、梱包なし。
オンラインでの個人購入の際、配送に不安を覚えたため、引き取ることにしました。（配送トラックに引き取り、みたいな記述があったため） 2021/04/10　30代男性　　　　

今の事務所配置で不足するものを、満足する価格で、アウトレット品で購入することが出来た。
商品数が多く、1つのサイトですべて揃えられた。
展示・輸送中の多少の傷はあったが、許容範囲内。
メールで質問したことに対し、レスポンスが早く、的確に回答して頂けた。 2021/04/09　40代男性　　　　

最初に買った机がとてもよかったが
今回は安い机を購入との指示のため
同じ机がそろえれなかったから残念だった
欠品商品の連絡のときに別の商品をお勧めしてくれる
また利用します 2021/04/07　50代女性　　　　

以前も椅子を購入させていただいており、御社の取り扱う商品でしたので安心して購入できました。チェアメーカー、商品も把握していたので、心配せず大量購入できました。
テーブルはB評価の商品でしたが、到着して全く問題がなかったので嬉しく思っています。甘めの評価はしていない御社の姿勢に共感します。
特に大掛かりな梱包はされていなかったと思います。
過剰梱包はゴミが増えますので良かったと思っています。
購入から納品まで時間がかかる注文だったにもかかわらず、電話対応してくださったネット担当の方がとても親切に対応してくださりました。

購入検討の方々は、店頭のスタッフとの接点は少なく、
ネット担当の方々の対応が御社の重要ポイントになると実感しております。

ただ、今回の私の場合は町田店の方が在庫を見に行き、
状態を細かく調べてくださったので購入に踏み切れました。
女性の方だったのですがお名前が分からずここに記載できません。
感謝しております。 2021/04/07　40代男性　　　　

（購入の決め手）以前店舗（小牧）で直接購入したとき対応が良かったから。
品切れの際に代案を用意してくれたから助かりました｡
写真の解像度を上げてほしい。質感・色(青っぽいとか黄色っぽいとか）を判断したいので、高解像度の写真も載せてほしい。 2021/04/07　40代男性　　　　

家族のオンライン就活のため、至急椅子が欲しかった。
古品を購入するのは初めてだったが、昨日や見た目もきれいで、問題なかった。
（スタッフの方に）丁寧に対応してくれました。
オフィス家具の中古品を個人で購入することが出来ることをインターネットで知りました。
自分は、勤務先でオフィスチェアの良さは経験していたので、購入することができて満足しています。 2021/04/02 50代女性　　　　