お客様の声
写真で状態が良いことが理解できたので、中古でもいいと判断できた
オフィスチェアを購入したのですが、商品の状態は美品だったものの、座面下の骨組み部分に埃がかなり積もっており、出来れば掃除した状態で発送して欲しかった。
商品購入から発送までもう少しリードタイムが短くなると嬉しいです。３週間ほど待ちました。
2022/04/02 30代 男性
返 信
この度は弊社のネットショップのご利用いただきありがとうございます。
チェアの座面下の骨組み部分に埃が積もっていたとのこと、誠に申し訳ございません。
今回の事態につきましては社内全体に共有し、清掃の際には細部まで徹底して行うよう注意喚起いたしました。
また、当店の繁忙期によりお届けまでにお待たせしてしまいました件も、業務の見直しを行い改善を図ってまいります。
この度は商品の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
無限堂ネットショップ担当
中古の割にかなり綺麗でした。 2022/03/31 40代 女性
非常にきれいだった
トラブルで発想の行き違いがあったが誠意の分かる対応をしていただいた
今後ともよろしくお願いします
2022/03/24 40代 男性
思っていた以上に綺麗だった
予定よりも早く納品してもらえた
2022/03/23 50代 男性
きれいで発送も早く、価格が安い。
しっかり梱包されていました。
2022/03/23 40代 女性
店頭受け取りが可能な店に在庫があった。
中古価格にしてはだいぶきれいだった。
引き取りなので特別な包装はなかった。
トラックに積むときに傷がつかないような配慮をしてもらった。
忙しそうで人手が足りなく、もう一人積み込みに手があればとおもった。
いつも店頭で最終確認しているので満足している。
2022/03/22 60代以上
状態がとてもよく、クリーニングも手が行き渡っていた。
ネットショップでの説明とギャップがほぼなかった。
梱包がなく、廃材が出ずにシンプルで良かった。
電話で商品の状態を説明していただきましたが、率直で印象が良かった。
2022/03/22 50代 女性
中古品でしたが非常にきれいでした。
しっかりと梱包されておりました。
何度かメールで質問をしたのですが、とても誠実で的確な回答をしていただきました。安心して購入する事ができました。届いた商品も汚れや故障箇所もなく、快適に使用できております。
メールでご対応いただきましたスタッフ様、丁寧なご対応ありがとうございました。
2022/03/22 40代 男性
大きな汚れもなく、一見すると新品と大差ない品物が届いた。新品を購入するよりも価格が抑えられとても満足しています。
椅子は、ワゴンで届けられたからか梱包はされていませんでした。しかし、傷がつくこともなく運んでいただけましたし、梱包のゴミが出ることもないので問題ないと思います。
机は、運送便で届いたのでしっかりと梱包されていました。開梱作業は私はしておりませんので梱包についてはわかりませんが、特に問題はなかったと思います。
発送場所が違うので、出荷のタイミングなどをお電話で連絡をいただき、こちらも受け入れの準備をすることが出来ました。
2022/03/14 40代 女性
丁寧に梱包を外してくれたと思います
2022/03/11 40代 男性
ホームページに掲載されている通りの写真情報で届いて納得できた。
丁寧に梱包されていたと思います。
2022/03/11 30代 男性
配送してくれた人の言葉遣いが粗暴に感じた
2022/03/10 50代 女性
送料は少し割高になりますが、ヤマトのらくらく家財宅急便で送っていただいたり、専用でクレジット決済させてもらったりと個人購入でも何かと融通をきかせてもらいました。
ありがとうございます。
2022/02/26 40代 男性
しっかりした椅子をお手頃価格で購入できた。
2022/02/26 40代 男性
天板の色・サイズ、足の形が欲しかったものと一致していた
状態が良くねじ等の欠品も無く素晴らしい
今回は直接お店で引き取り致しましたが、梱包について非常に気を付けて頂き感謝しています
デスクに合わせて店舗でワゴンも購入いたしましたが、サイズ等色々相談に乗っていただけました、ありがとうございます
2022/02/25 40代 男性
友人に勧められた。
想像以上に座り心地と機能が良い
平日受け取りが１７時までなのが、受け取り難かった。
2022/02/22 20代 男性
商品状態の説明が分かりやすかった。
説明通りの商品状態で安心して購入できると感じた。
今まで何度もオフィス家具をネット購入しているが一番丁寧な梱包だった。
迅速丁寧でかつ内容が簡潔明瞭だった。
また必要なものある際は是非貴社で購入したいと感じました。
2022/02/19 40代 男性
定価１１万円の商品を７７００円で購入しましたが、やはり１１万円するだけあってからか丈夫で触り心地も良く、１日座って仕事していても疲れは少ないですね。
椅子にデーブルが付いているのですが、運搬時にテーブルがクルクル動いて運びにくかったです。何らか固定して欲しかったですね
当日発注の当日引き取りでしたが、割りと素早く対応してくれたので、良かったです。
2022/02/19 40代 男性
欠品、売り切れが多かった。
該当する商品が見付かりさえすれば、後は問題ない。
(梱包が)厳重でした。
これからも利用したいと思える(スタッフの)対応でした。
今後も利用します。
2022/02/19 40代 男性
希望してた品物が中古で取り揃えていて安かった
(商品の)状態が良かった
破損しないように適度な梱包だった
配送変更のお願いと迅速な対応に大変感謝してます。
今後も利用する機会が有れば利用したいと思います。
2022/02/19 30代 男性
良い商品を他のところより手頃な価格で手に入れることができました。送料が安かったので良かったです。
2022/02/17 40代 指定しない
スタッフの方に細かくフォローいただき助かりました
店舗引取のため梱包はなかった
2022/02/17 30代 男性
テキパキとこちらの要望に答えてくださいました。
たくさんの商品があるので、宝探しのようで楽しかったです！メーカーのものばかりなので安心でした。品質の良いものをお買い得価格で購入できて大変満足しています。また必要時にはこちらでお願いしたいと思います。
2022/02/16 40代 女性
（商品がまぁまぁ満足な理由に対して）保存状態
以前、異常が、発生していた時に迅速に対応していただいた
2022/02/15 40代 男性
高い商品を売るなら発送料がアマゾンのように無料になるといと思います。
2022/02/13 40代 男性