お客様の声
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：少し不満
明らかに拭けば取れる背もたれ背面の汚れを残したまま、受け渡そうとした。※雑巾ありますか？と聞いたら率先してふき取ってくれました。その程度の汚れなのでいわれる前にやってほしい。 2024/10/7 40代 男性
返 信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
より一層お渡し前に商品状態について確認するよう努めて参ります。無限堂ネットショップ担当
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
中古でお安く購入出来て嬉しい
綺麗に梱包ありがとうございます。 2024/10/4 50代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
中古でお安く購入出来て嬉しい
綺麗に梱包ありがとうございます。 2024/10/4 50代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
商品に対しては価格に対してかなり品質が良いと感じました。Ａでしたが評価が正し内容でした。
トラック渡しは非常にきつかったです。
部屋まで運んでくれるサービスも欲しいです。 2024/9/27 40代 男性
返 信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品につきましてもお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思っております。
配送方法ですが、ご注文手続きの画面上で「車上渡し」が難しい方へ向けて搬入希望のご意志を確認する欄がございますので、
ご注文前のお問い合わせや、ご注文手続き画面でご要望をいただけますと幸いです。
無限堂ネットショップ担当
商品：まぁまぁ満足 梱包：満足 スタッフ：満足
きれいな商品でした。（清掃もしっかりでした）
きれいに梱包されてました。
こちらの要望に応えてくれた（配送日の調整等） 2024/9/27 50代 男性
商品：満足 梱包：少し不満 スタッフ：満足
状態が良かった
丁寧な梱包は良いのですが過剰でした。
荷解きにやたら時間がかかり、大量にゴミも出てしまいます。
クッション材で包むだけで十分です。 2024/9/26 50代 男性
返 信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
梱包につきましては運送事故等で商品の破損がないよう、商品毎に最適な梱包を行うよう全店にて工夫をしておりますが
過剰な梱包だったとのこと申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう今後とも工夫して梱包を行ってまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。無限堂ネットショップ担当
商品：まぁまぁ満足 梱包：満足 スタッフ：満足
軽く拭いたら落ちる汚れが何ヶ所か付いていたので、中古とはいえクリーニング作業はしてないのかなと少し気になった。 2024/9/21 20代 女性
返 信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品に拭けば落ちる汚れが付着していたとのこと、大変申し訳ございません。
通常は商品クリーニングを行った後出荷を行っておりますが、清掃が甘い部分があったとのことで
全店に出荷前のクリーニングの徹底や、見直しを再周知してまいります。
今回の汚れ以外にも、機能面等で不備があった際はお手数をおかけいたしますが弊社までご連絡をいただけますと幸いです。無限堂ネットショップ担当
商品：満足 梱包：まぁまぁ満足 スタッフ：満足
中古品でも想像より綺麗な商品だった。
梱包は解きにくかった。
(スタッフについて)発注時の入力漏れが有り、丁寧な問い合わせが有った。
スタッキング椅子等数脚のセット商品を用意できませんか？送料もスタッキング状態で送料も安く・・ 2024/9/18 60代以上 男性
返 信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッキングチェアのセット商品につきましては、これまでも4脚セットや6脚セット等様々な形で出品しておりましたが見つけづらいとのお声もいただきましたので、商品カテゴリ内に「会議用チェアセット」を追加し、ミーティング系チェアのセット売り商品一覧をご覧いただけるようにいたしました。どうぞご活用いただけますと幸いです。
今後とも弊社無限堂ネットショップをよろしくお願いいたします。
無限堂ネットショップ担当
商品：満足 梱包：まぁまぁ満足 スタッフ：満足
前回の対応が良かった。
金額で考えたときに商品の状態がかなり良いと思った
此方の事情を考え柔軟に対応してくれた
またよろしくお願いします。 2024/9/17 30代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
探していた商品で他社には取り扱いが無かったので
即決でした
カタログの折れが無く長期保存が出来る
細い脚部までエアキャップをきれいにしていただいていた 2024/9/12 50代 男性
商品：まぁまぁ満足 梱包：わからない スタッフ：まぁまぁ満足
電話対応が丁寧だった。 2024/9/11 40代 男性
商品：まぁまぁ満足 梱包：わからない スタッフ：まぁまぁ満足
一人用のスタックテーブルを中古で探してたのですが、思うような商品が
この商品しか見つからなかった。
（「梱包：わからない」について）引き取りに行ったから 2024/9/10 50代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
商品の状態もホームページに記されている内容と同じでした。電話での対応も非常に丁寧で好感が持てました。
残念だったのは、送料が高かったことです。 2024/9/9 50代 女性
商品：満足 梱包：不満 スタッフ：少し不満
元々欲しかった商品が展示品で出品されていたので。
店舗引き取りなので梱包無しは問題ありませんがキャスターを直に倉庫内押してこられたので保護するか、持ち上げて来て欲しかった。
対応は良かったのですが「梱包について」だけマイナスとなりました
品揃えとリーザナブルな価格設定が魅力です。同僚にも共有しました。 2024/9/9 50代 男性
商品：満足 梱包：まぁまぁ満足 スタッフ：満足
前回同様の商品があった。 2024/8/30 60代以上 男性
商品：まぁまぁ満足 梱包：普通 スタッフ：まぁまぁ満足
きれいな状態だったこと
ちゃんと梱包されていた 2024/8/25 30代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
値段相応、想像通りにきれいだった。
電話対応、配送スタッフの方ともに愛想がよく好感が持てた。 2024/8/19 40代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
中古品でしたが、綺麗でした。 2024/8/8 50代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
電話対応から輸送まで、全てに満足でした。ありがとうございました。
一つだけ、ご意見です。
今回、初めて自分で家具を購入したため、搬入経路の計算を忘れており、搬入に苦労しました。同じような方に対して、搬入経路についても気を遣っていただけるとより安心して利用できるのではないかと思います。 2024/8/7 20代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
経費削減のため中古で備品を探していました。状態がＡで、数も揃っていて、色が理想だったので購入しました。
後々数台買い替えることになってもメーカーものなら他サイトでも探せると思って、決定しました。
色が想像よりビビッドでなかったのですが、オンラインなので多少の認識のズレは仕方ないと思いました。
状態は綺麗で満足です。
配送も佐川急便できてくれたので助かりました。
また今年度中にもう一件店舗増やすので、お世話になろうと思います。
リピーター割があったら嬉しいです。
配送に関してメールで問い合わせたらすぐに回答くれました。
2024/8/6 40代 女性
商品：まぁまぁ満足 梱包：普通 スタッフ：満足
電話対応がわかりやすく丁寧だった 2024/8/2 40代
商品：まぁまぁ満足 梱包：まぁまぁ満足 スタッフ：まぁまぁ満足
注文から配送までの時間を短縮してほしいです 2024/7/26 40代
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
机つきの椅子は、リモートワークが増えた今、家庭においても出番が多い 2024/7/26 40代
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
電動昇降式の打合せテーブルで、横方向からテーブルの脚が比較的内側にあるものを探していました、今回購入したものは条件に合致していました。
選定理由の思惑通りのものであったこと。また昇降機能に異常が無く、外観も美麗でした。
機能や外観がとても良い状態で届きました。
お取引全体としてはメールのみでのやり取りでしたが、いずれのやり取りにおきましても迅速かつご丁寧なご対応を頂きました。
クレジットカードでのお支払いを致しましたが、７月１２日に決済致しましたが７月２６日時点でもカード会社の明細に上がって来ません、このために経費処理が出来ずに滞留しております。決済代行業者様を使われているので御社ではどうにも出来ないかとは思いますが、この点につきましては困っております。
2024/07/26 50代 男性
返 信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
クレジットカード金額の確定のタイミングにつきましては、カード会社様の締め日によっても異なってまいります。ご請求金額の反映が翌月になることがございますので予めご了承いただけますと幸いです。無限堂ネットショップ担当
商品：満足 梱包：普通 スタッフ：満足
貴社の商品ランク付けは信頼しているので、安心して選べた。
梱包にはあまりお金かける必要はないと思う。
今ぐらいでいい。
最初に応対いただいた方も、途中で対応いただいた方もとてもよかった。
2024/07/12 50代 女性